業務効率化に役立つAIツール10選！選び方や導入した事例についても解説
AIの進化により、ビジネスの効率化が加速しています。
しかし「どのAIツールを選べばいいの？」「導入して本当に効果があるの？」という悩みを持つ方も多いのではないでしょうか。
本記事では、業務効率化に役立つAIツールを10こ紹介します。文書作成や顧客対応・データ分析など、さまざまな業務に活用できるツールをピックアップしました。さらに、AIツールの選び方や導入時の注意点・実際に導入して成果を上げた企業の事例も紹介します。
ぜひ、参考にしてみてください。
なお、弊社では、業務効率化を実現するAIツール「Parrot」を提供しています。興味のある方は、下のボタンから詳細をご確認ください。
- AIツールを使って業務効率化できること
- 業務効率化するためのAIツールの選び方
- 1. 効率化したい業務を明確にする
- 2. ツールの使いやすさを確認する
- 3. コストパフォーマンスを評価する
- 【仕事別】業務効率化に役立つAIツール10選
- 2. Notion AI【文書作成と要約】
- 3. Jasper【文書作成と要約】
- 4. Zendesk【顧客対応】
- 5. Tebot【顧客対応】
- 6. DECA カスタマーサポート【顧客対応】
- 7. Tableau【データ分析と予測】
- 8. RapidMiner【データ分析と予測】
- 9. DALL·E 2【画像生成･画像処理】
- 10. Midjourney【画像生成･画像処理】
- AIツールが業務効率化に役立った事例
- AIツールを導入して業務効率化を図ろう！
AIツールを使って業務効率化できること
AIツールを活用することで、さまざまな業務を効率化できます。
たとえば、チャットボットやバーチャルアシスタント機能があるAIツールを導入すれば、24時間体制の顧客対応が実現します。また、データ分析や予測においても、AIは大きな力を発揮するでしょう。文書作成や翻訳・プログラミングコードの自動生成なども生成AIを活用することで効率化できます。
AIツールを適切に導入すれば、人的ミスの減少や作業時間の短縮・コスト削減が実現し、生産性向上につながるでしょう。
業務効率化するためのAIツールの選び方
AIツールを選ぶ際に押さえるべきポイントは、以下の3つです。
効率化したい業務を明確にする
ツールの使いやすさを確認する
コストパフォーマンスを評価する
それぞれ詳しく見ていきましょう。
1. 効率化したい業務を明確にする
AIツール導入の第一歩は、自社の課題を特定することです。まず、業務フローを整理し、具体的な課題をピックアップします。
たとえば、経理部門では請求書処理の自動化、営業部門では顧客データ分析の効率化など、具体的な目標を設定しましょう。
導入すべきAIツールは、業種や作業内容によって変わります。AIツールの機能と効率化したい業務をマッチさせれば、最適なツールを選べるでしょう。
2. ツールの使いやすさを確認する
直感的に操作しやすいAIツールを選ぶことが、業務効率化の鍵です。AIツールの無料トライアルやデモンストレーションを利用し、実際の操作性を確認すると良いでしょう。
その際、実際に業務に携わる人がAIツールを試しに利用することが大切です。効率化したい業務を担当している人がAIツールを使うことで「どれくらい作業工数を削減できるのか」など、業務に対する貢献度が見えてきます。
AIツールを使う人とツールの相性がマッチしていないと、導入したもののうまく利用されないという事態になりかねません。
3. コストパフォーマンスを評価する
導入コストと得られる効果のバランスを慎重に検討する必要があります。初期費用だけでなく、運用コストや教育費用も含めた総合的な評価が重要です。
他社の導入事例や費用対効果の実績を参考にし、自社に適用した場合にどれくらいの工数削減につながるかを予測すると良いでしょう。
長期的な視点で、投資に見合う価値があるかを判断することが、AIツールの導入を成功させる鍵です。
【仕事別】業務効率化に役立つAIツール10選
ここでは、業務効率化に役立つAIツールを10こ紹介します。仕事内容ごとにツールを分類したので、ぜひ参考にしてみてください。
仕事内容 | AIツール |
|---|---|
文書作成と要約 | Parrot |
文書作成と要約 | Notion AI |
文書作成と要約 | Jasper |
顧客対応 | Zendesk |
顧客対応 | Tebot |
顧客対応 | DECA カスタマーサポート |
データ分析と予測 | Tableau |
データ分析と予測 | RapidMiner |
画像生成･画像処理 | DALL-E 2 |
画像生成･画像処理 | Midjourney |
ひとつずつ見ていきましょう。
1. Parrot【文書作成と要約】
Parrotは、会議の生産性を大幅に向上させるAIツールです。高精度な文字起こし機能とAI要約機能が搭載されており、膨大な会議データから必要な情報にアクセスできます。
具体的な機能は以下のとおりです。
AIチャット | 会議の要約や議論内容、次のアクションなどをAIとチャットしながら即座に確認 |
|---|---|
独自録画機能 | 会議のホスト・非ホスト、ZOOM/Teamsなどのツールに影響を受けず、自分のデバイスで録画が可能 |
タグ分析 | 重要論点、Todoなど自由にタグを設定でき、タグ付けされた会議情報をCSVで出力も可能 |
発話者別文字起こし | 録画データを元に発話者別に文字起こしがされ、修正もテキストエディタのようにかんたん |
基本料金は、毎月5,000円～で、100GBのストレージ容量と毎月5時間分のデータを分析できます。なお、個人プランなら初月の基本利用料は無料です。
Parrotを活用すれば、議事録作成や会議内容共有といった手間が省けるため、生産性向上につながるでしょう。
2. Notion AI【文書作成と要約】
Notion AIは、Notionワークスペース内に統合されたAI機能で、文書作成や情報整理を支援するツールです。ユーザーの作業効率を大幅に向上させ、アイデア生成から文章の編集・要約作成まで幅広いタスクをサポートします。
主な機能は、以下のとおりです。
文章の作成と編集 | ブレインストーミング、文章の書き換えなど |
|---|---|
情報の要約と分析 | 長文の要約、データの解釈など |
タスク管理の支援 | To-doリストの作成、など |
たとえば、社内のナレッジをNotionにまとめておけば、Notion AIに質問するだけで必要な情報をかんたんに得られます。膨大な社内データのなかから、欲しい情報を探すという工数を削減できるでしょう。
Notionは、無料のフリープランがありますが、本格的に利用したい方は1人当たり10$/月のプラスプランがおすすめです。
Notion AIを導入すれば、日常的な情報検索や文書整理の時間を大幅に短縮でき、より創造的で戦略的な業務にリソースを割り当てられます。
3. Jasper【文書作成と要約】
Jasperは、企業のマーケティングチーム向けに設計された高度なAIコピーライティングツールです。ブログ記事やマーケティングコピーなどを短時間で生成できるため、文章作成に費やす時間を大幅に削減できます。
主な機能は、以下のとおりです。
高速な文章生成 | ブログ記事やSNS投稿・広告コピーなど、さまざまな種類のコンテンツを短時間で自動生成 |
|---|---|
多言語対応 | 80 以上の言語に対応 |
SEO最適化 | SEOを考慮した文章生成が可能 |
料金体系は、月$39～で7日間の無料トライアルがあります。
Jasper AIを活用すれば、効率的なコンテンツ作成やデータ分析に基づいた効果的な戦略立案が可能となり、マーケティング活動全体の質を高められるでしょう。
4. Zendesk【顧客対応】
Zendeskは、統合型カスタマーサービスソリューションを提供するAIツールです。Zendeskを導入すると、顧客ひとりひとりにマッチしたサポートが提供できるため、長期的な顧客ロイヤルティを醸成するのに役立ちます。
主な機能は、こちらです。
AIを活用したカスタマーサービス支援 | AIと機械学習を活用して、顧客とのやり取りを分析し、エージェントの作業効率化を直接サポート |
|---|---|
セルフサービス型サポート | 顧客が24時間365日いつでもかんたんな問い合わせに対応できる |
レポート機能 | データを可視化してグラフやチャートで分かりやすく表現 |
料金は、1人あたり月額$19で無料トライアルが用意されています。
Zendeskを導入し、3年間で286%のROIを実現したという実績もあります。問い合わせ対応時間を大幅に削減すれば、顧客対応業務の効率を劇的に高められるでしょう。
5. Tebot【顧客対応】
Tebotは高性能AIを搭載したチャットボットサービスです。Tebotは顧客対応の効率化と質の向上を実現します。Webサイトの問い合わせフォームの離脱率を低減し、CVRの改善につながります。
主な機能は、以下のとおりです。
高性能AIによる自動応答 | AIがQ&Aから最適な回答を選び、表記ゆれにも対応 |
|---|---|
有人対応への切り替え機能 | AIで対応できない場合、スムーズに人間のスタッフに引き継ぐ |
分析・解析機能 | 対話データをグラフ化し、QAの詳細な分析が可能 |
初期費用は0円で、月額45,000円～です。
Tebotを導入すれば、AIチャットボットによる自動応答でかんたんな問い合わせに対応し、必要に応じて有人対応へ切り替えられます。サポート業務の負担を軽減し、社内業務の効率化と生産性向上にも貢献するでしょう。
6. DECA カスタマーサポート【顧客対応】
出典：DECAカスタマーサポートは、自社データとChatGPTを組み合わせて顧客対応を自動化するAIツールです。このツールを導入すると、FAQの自動生成やマルチチャネル対応を実現し、顧客対応の効率化と品質の向上につながります。
主な機能は、以下のとおりです。
ChatGPTによるFAQ自動生成 | 既存データからAIがQ&Aを自動生成し、FAQの拡充を図れる |
|---|---|
AI-チャットボットによる自動応答 | AIが質問を理解し、適切な回答を自動で提供 |
有人チャット接客/ビデオ通話接客への切り替え | AIで対応困難な場合、スムーズに人間による対応へ移行 |
なお、料金は要問合せです。
DECAカスタマーサポートを導入することで、AIを活用した効率的な顧客対応と、必要に応じた手厚い人的サポートを組み合わせた包括的なサポート体制を構築できます。顧客満足度の向上と業務効率化を同時に達成できるでしょう。
7. Tableau【データ分析と予測】
Tableauは、データの可視化と分析を劇的に簡素化するツールです。Tableauを導入すれば、複雑なデータを分析し、視覚化できます。また、専門的なスキルがなくても、データから実用的なインサイトを引き出せます。
具体的な機能は、以下のとおりです。
直感的な操作 | ドラッグ＆ドロップで複雑なデータをかんたんに視覚化できる |
|---|---|
AIを活用したデータ分析 | AIがデータを分析し、有益な洞察を自動的に提供 |
共有機能 | チーム内でデータを共有できる |
料金は月$15～、無料トライアルがあります。
Tableauを導入すれば、組織全体でデータ駆動型の意思決定が実現し、業務効率の向上やビジネスパフォーマンスの改善が期待できるでしょう。
8. RapidMiner【データ分析と予測】
RapidMinerは、組織全体でAIと機械学習を活用するためのデータサイエンスプラットフォームです。自動車・半導体メーカーなどの製造業や金融・マーケティング業界で利用されています。
主な機能は以下のとおりです。
データの可視化と加工 | 数値データをグラフや図表で表現し、直感的に理解しやすく加工する |
|---|---|
機械学習モデルの作成と評価 | データから学習し予測するモデルを作成し、その性能を検証する |
AIモデルの運用と管理 | AIモデルをビジネスに適用し、継続的に維持・更新する |
料金は要問合せで、10,000行まで無料で利用できる体験版があります。
RapidMinerを導入すれば、組織全体でデータ駆動型の意思決定が実現します。これにより、ビジネスパフォーマンスの改善や新たな価値創造が期待できるでしょう。
9. DALL·E 2【画像生成･画像処理】
DALL-E 2は、テキストから現実的な画像やアートを生成できるAIシステムです。アーティストやデザイナーが画像を制作する際の補助的なツールとして活用できます。
主な機能は以下のとおりです。
テキストからの画像生成 | 文章による説明から、AIが独創的で現実的な画像を作成 |
|---|---|
既存画像の編集と拡張 | 既存の画像の一部を変更、または追加が可能 |
バリエーションの作成 | 元の画像のスタイルや意味を保ちつつ、類似した画像を生成できる |
Chat GPTを開発したOpen AIが提供するツールで、無料で利用できます。
DALL-E 2を導入すれば、ユーザーは自然言語を使って複雑な視覚的なイメージをかんたんに表現できます。デザインや広告・エンターテインメントなど、さまざまな分野でクリエイティブな可能性が大きく広がるでしょう。
10. Midjourney【画像生成･画像処理】
Midjourneyは、テキストから高品質な画像を生成するAI画像生成ツールです。Midjourneyを導入すると、アーティストやデザイナーの創造性を支援し、さまざまな分野でクリエイティブな可能性を広げられます。
主な機能は以下のとおりです。
テキストプロンプトからの画像生成 | 文章による指示から、AIが独創的で高品質な画像を生成 |
|---|---|
既存画像の編集と変更 | アップロードした画像を基に、新たな要素を追加や変更 |
高度なスタイル調整と画質制御 | 生成画像のスタイルや画質を細かく調整し、最適化 |
料金は、月額10$～です。
Midjourneyを導入することで、ユーザーは高品質な画像をかんたんに生成でき、創造的な作業の幅が大きく広がります。ビジュアルコンテンツの制作プロセスにおいて、効率化と質の向上が期待できるでしょう。
AIツールが業務効率化に役立った事例
弊社が提供するAIツールのParrotは、会議データをまとめるだけでなく、参照したい箇所を瞬時に抽出できる点が大きな魅力です。
弊社のParrotを導入したany株式会社の担当者様からは、以下のような評価を頂いています。
Parrotは、文字起こしを自動的に行ってくれるだけでなく、文章ごとにタグのセットもできるため、振り返りの際に確認したい箇所をスムーズにチェックできます。
これまで、会議データから情報をピックアップするのにかかっていた時間を削減し、本当に集中すべき分析や戦略の策定などの重要な仕事に集中できるようになりました。
また「今ではParrotなしの振り返りは考えられない」という言葉も頂いています。
AIツールを導入することで、単なる効率化だけでなく、業務の質が向上する可能性を秘めています。
AIツールを導入して業務効率化を図ろう！
AIツールの導入は、ビジネスの効率化と競争力向上の大きなチャンスです。文書作成や顧客対応・データ分析など、さまざまな業務でAIを活用すれば、生産性を飛躍的に高められます。
AIツールの導入は難しくありません。
まずは、小規模な試験運用から始め、徐々に拡大していくアプローチがおすすめです。業務効率化の波に乗り遅れないよう、今すぐAIツールの導入を検討しましょう。
弊社では、業務効率化を実現するAIツール「Parrot」を提供しています。興味のある方は、下のボタンから詳細をご確認ください。
